Редакция от 1 сентября 2026 года

Политика конфиденциальности

Этот документ объясняет, какие персональные данные PotolkovStyle получает через сайт potolkovstyle.ru, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — PotolkovStyle, изготовление и монтаж натяжных потолков в Москве и Московской области, владелец сайта potolkovstyle.ru.

• Адрес: г. Подольск, ул. Победы, д. 3
• Телефон: 8-985-176-74-64
• Электронная почта: info@potolkovstyle.ru
• Часы работы: ежедневно с 9:00 до 21:00

2. Какие данные мы собираем

Только то, что вы сами вводите в форму, и минимум сведений о самом обращении:

• Имя — чтобы знать, как к вам обращаться.
• Номер телефона — чтобы перезвонить и согласовать замер.
• Электронная почта — поле необязательное, заполняется по желанию.
• Параметры расчёта — площадь помещения и тип потолка, если вы пользовались калькулятором.
• Адрес страницы, с которой отправлена заявка, — чтобы понимать, о каком потолке идёт речь.

Мы не запрашиваем паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты и другие специальные категории персональных данных. Сам сайт не сохраняет ваш IP-адрес. Обезличенную статистику посещений собирают сервисы веб-аналитики — о них в разделе 6.

3. Зачем эти данные нужны

Исключительно для работы по вашей заявке:

• связаться с вами и уточнить задачу;
• рассчитать стоимость и назвать сроки;
• согласовать дату и время бесплатного замера;
• выполнить заказ и решить вопросы по гарантии.

Мы не используем ваши данные для рассылок, не продаём их и не передаём рекламным площадкам.

4. На каком основании мы их обрабатываем

Основание — ваше согласие, которое вы даёте, когда отправляете форму на сайте. Рядом с каждой кнопкой отправки есть об этом прямое указание и ссылка на эту страницу. Отправка формы добровольна: не заполняя её, вы можете просто позвонить нам по телефону.

5. Кто ещё имеет к ним доступ

Заявки видят только сотрудники PotolkovStyle, которым это нужно по работе: тот, кто перезванивает, и тот, кто выезжает на замер. Данные хранятся на сервере российского хостинг-провайдера, обслуживающего сайт, — он выступает обработчиком и не вправе использовать их в своих целях. Третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (например, по мотивированному запросу государственных органов).

6. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует технические файлы cookie WordPress — они нужны, чтобы страницы открывались корректно. Кроме того, мы пользуемся сервисами веб-аналитики: Яндекс Метрикой (ООО «ЯНДЕКС») и Google Analytics (Google LLC). Они с помощью cookie собирают обезличенные сведения о посещении: какие страницы вы открывали и сколько на них пробыли, с какого устройства и из какого региона зашли, откуда пришли на сайт, нажимали ли кнопки звонка и мессенджеров, отправили ли заявку.

В Яндекс Метрике включён Вебвизор: он записывает прокрутку и клики на странице, чтобы мы видели, где сайту не хватает удобства. Содержимое полей формы — имя и телефон — из записи скрыто и в Метрику не передаётся.

Эти сведения мы смотрим только в обобщённом виде, чтобы улучшать сайт, и не используем их, чтобы установить вашу личность. Их обработку ведут сами сервисы по своим правилам: политика Яндекса, политика Google.

На странице «Контакты»: на ней встроена карта Google, чтобы показать, как нас найти. Эта карта загружается с серверов Google и может устанавливать собственные файлы cookie по правилам Google. Если вы не хотите этого, откройте страницу с отключёнными сторонними cookie — остальной сайт работает без них.

Отказаться от cookie и веб-аналитики можно в настройках браузера — например, запретить сторонние cookie. На отправку заявки это не влияет.

7. Сколько данные хранятся

Заявки хранятся, пока это нужно для работы: до завершения заказа и в течение гарантийного срока, чтобы мы могли вернуться к вашему обращению. Если заявка не привела к заказу, мы удаляем её не позднее чем через год. По вашей просьбе данные удаляются раньше — в срок до 30 дней с момента обращения.

8. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы вправе:

• узнать, какие именно данные о вас у нас есть;
• потребовать исправить неточность;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные;
• потребовать прекратить обработку.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, позвоните по телефону 8-985-176-74-64 или напишите на info@potolkovstyle.ru. Мы ответим в течение 30 дней. Отзыв согласия ни на что не влияет, кроме того, что мы перестанем вам звонить.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, поэтому заполненная вами форма передаётся в зашифрованном виде. Доступ к заявкам в панели управления сайтом закрыт паролем и есть только у ограниченного круга сотрудников. Мы не выгружаем базу заявок в сторонние сервисы.

10. Изменения этой политики

Если порядок обработки данных изменится, мы обновим текст на этой странице и поменяем дату редакции вверху. Актуальная версия всегда доступна по адресу potolkovstyle.ru/privacy-policy/.